Réponse sous 24 h
Vous décrivez la panne, vous recevez un créneau et un prix ferme. Pas de rappel dans trois jours pour dire qu'on va rappeler.
Val-de-Marne · Paris · toute l'Île-de-France
Votre ordinateur ne marche plus. On le remet en état.
Dépannage, réparation et maintenance informatique à domicile ou à distance. PC, Mac, téléphones et tablettes. Un prix ferme annoncé avant de commencer, et le diagnostic déduit si vous faites réparer.
- Devis gratuit
- Intervention à domicile
- Paiement en ligne sécurisé
18
prestations au forfait
24 h
pour vous répondre
PC · Mac
et mobiles
4
lieux d'intervention
Comment on travaille
Trois engagements, tenus à chaque intervention
Le dépannage informatique traîne une réputation d'opacité. Voici ce qui est écrit noir sur blanc, et opposable.
Prix annoncé, prix payé
Le montant est fixé avant l'intervention. S'il faut aller plus loin, on vous le dit et vous décidez — jamais de facture qui double en route.
Sans réparation, rien à payer
Si la panne n'est pas réparable ou si le jeu n'en vaut pas la chandelle, vous ne réglez que le diagnostic. On vous le dira franchement.
Ce qu'on répare
Six familles d'intervention
De la machine qui rame au disque qu'on croyait perdu, en passant par le Wi-Fi qui ne passe pas les murs.
Dépannage et diagnostic
L'appareil ne démarre plus, rame, affiche des messages inquiétants ou s'éteint tout seul. On commence toujours par comprendre avant de remplacer.
- Diagnostic complet49 €
- Suppression de virus et de publicités79 €
- Réparation d'un appareil qui ne démarre plus89 €
- Réinstallation complète du système99 €
Performance et entretien
Un ordinateur de cinq ans n'est pas un ordinateur mort. Dans neuf cas sur dix, il redevient rapide pour le prix d'une soirée au restaurant.
- Nettoyage et optimisation69 €
- Dépoussiérage et pâte thermique49 €
Données et sauvegarde
Photos, documents, comptabilité : c'est la seule chose qui ne se rachète pas. On la met à l'abri d'abord, on répare ensuite.
- Sauvegarde et transfert de données79 €
- Récupération de données129 €
Matériel et amélioration
Disque, mémoire, écran, batterie : remplacer la bonne pièce coûte trois à dix fois moins cher que racheter la machine.
- Passage au disque SSD99 €
- Ajout de mémoire vive69 €
- Remplacement d'écran129 €
- Remplacement de batterie89 €
Internet, réseau et périphériques
Wi-Fi qui ne porte pas jusqu'au fond du couloir, imprimante qui refuse de s'installer, boîte mail inaccessible. Souvent une heure suffit.
- Wi-Fi, box et réseau79 €
- Imprimante et périphériques59 €
- Messagerie, comptes et mots de passe69 €
- Mise en service d'un appareil neuf69 €
Accompagnement et formation
Apprendre à s'en servir, en prenant le temps qu'il faut, sans jargon et sans faire à votre place.
- Cours particulier et prise en main45 € /h
- Assistance aux professionnels69 € /h
Les plus demandées
Par quoi les gens commencent
Diagnostic complet
Déduit de la facture si vous faites réparer
Avant de parler de réparation, il faut savoir ce qui ne va pas. Test du matériel, des disques, de la mémoire et du système, puis un compte rendu clair : ce qui est en cause, ce que ça coûte de réparer, et si ça vaut le coup.
dès 49 €
RéserverNettoyage et optimisation
La prestation la plus demandée
Le classique : une machine devenue lente, qui met trois minutes à s'allumer. Ce n'est presque jamais l'âge — c'est l'accumulation. Le résultat se mesure, avant et après, montre en main.
dès 69 €
RéserverPassage au disque SSD
Le gain le plus spectaculaire, de loin
Sur une machine de plus de cinq ans, aucun autre changement ne se sent autant. Le système entier est cloné : vous retrouvez vos documents, vos logiciels et vos réglages, mais tout va cinq à dix fois plus vite.
dès 99 €
RéserverAssistance aux professionnels
Pour les indépendants et TPE
Le parc informatique d'un indépendant ou d'une petite structure : postes, sauvegarde, messagerie professionnelle, partage de fichiers, mise en conformité. Sans contrat annuel imposé.
dès 69 € /h
RéserverLe déroulé
Quatre étapes, et c'est réglé
- 1
Vous décrivez le problème
En deux phrases, avec la marque et le modèle. Un formulaire, pas un questionnaire de vingt écrans.
- 2
Vous choisissez le créneau
À domicile, à distance, ou en dépôt. Le prix se calcule devant vous, options comprises.
- 3
On répare
Vous suivez ce qui est fait. À distance, vous voyez l'écran ; à domicile, vous êtes à côté.
- 4
Vous êtes couvert
Facture, garantie sur l'intervention, et une explication de ce qui s'est passé pour que ça ne recommence pas.
Où on intervient
Chez vous, ou sans bouger de chez vous
La moitié des pannes se règlent par prise en main à distance, sans déplacement et souvent le jour même. Pour le reste, on se déplace.
Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
- À distancePrise en main de votre écran, vous voyez tout ce que je fais — sans déplacement, souvent le jour mêmeSans frais
- À domicile — Val-de-Marne (94)Choisy-le-Roi, Vitry, Thiais, Orly, Créteil, Alfortville et communes voisines19 €
- À domicile — Paris et petite couronne (75, 92, 93)Déplacement et retour compris29 €
- À domicile — Reste de l'Île-de-France77, 78, 91 et 95 — créneau confirmé la veille39 €
Dites-moi ce qui ne va pas
Décrivez la panne en deux phrases : je vous réponds avec un créneau, un prix ferme, et le temps que ça prendra. Sans devis à rallonge.